고객 지원

사진을 바탕으로 한 추정치예요. 식사 화면에서 분량을 ½부터 2×까지 바꾸거나, 식사를 수정하거나 삭제할 수 있어요. 사진이 선명할수록 결과가 좋아요. 접시 전체가 보이게, 위에서, 밝은 곳에서 찍어 주세요.

인터넷 연결을 확인하고 다시 시도해 주세요. 앱은 느려진 AI 모델에서 자동으로 다른 모델로 바꿔요. 문제가 계속되면 카메라 화면의 “직접 입력”으로 식사를 적어 주세요.

프로필 탭의 “데이터를 안전하게 지키세요”에서 Apple 또는 Google로 로그인하세요. 새 휴대폰에서 같은 계정으로 로그인하면 식사, 체중 기록, 프로필이 돌아와요.

프로필 › 활동을 눌러 연결을 켜 주세요. iPhone에서는 설정 › 건강 › 데이터 접근 및 기기 › MyDietLens에서 걸음 수, 활동 에너지, 체중 권한을 확인하세요. Android에서는 Health Connect 앱에서 MyDietLens 권한을 확인하세요.

식사를 기록한 날마다 연속 기록이 늘어나요. 7일째에 칼로리 아래에 하트가 열리고, 기록이 길어질수록 하트가 뛰고 물결이 퍼지며 30일째에 황금빛이 돼요. 하트가 열린 뒤에는 하루를 비워도 기록이 끊기지 않지만, 이틀 연속 비우면 처음부터 다시 시작해요.

프로필 › 리마인더. 켜 두면 저녁에 알림이 오고, 연속 기록이 위험하면 조금 더 일찍 와요. 알림 권한은 휴대폰 설정에서도 관리할 수 있어요.

iPhone: 설정 › Apple 계정 › 구독. Android: Google Play › 결제 및 정기 결제. 앱이나 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요.

프로필 탭 맨 아래의 “계정 및 데이터 삭제”를 누르세요. 자세한 내용은 계정 삭제 페이지에 있어요.