支持
如果下面没有你要的答案,请发送邮件至 info@mydietlens.digitagram.com。告诉我们你的设备并简要描述问题,我们能更快帮到你。
常见问题
热量数值有多准确?
这些数值是根据照片做出的估算。在餐食页面可以把份量从 ½ 调到 2×,也可以编辑或删除餐食。照片越清晰,结果越好:拍下整盘食物,从上往下拍,光线充足。
分析不工作或耗时太长。
请检查网络连接后重试。应用会自动避开变慢的 AI 模型;如果问题仍然存在,可以在相机页面使用“文字输入”描述餐食。
换手机会丢失数据吗?
在“资料”标签页的“保护你的数据”中,使用 Apple 或 Google 登录。在新手机上用同一账号登录后,餐食、体重记录和资料都会回来。
步数和消耗热量没有显示。
打开“资料 › 活动”并开启连接。在 iPhone 上,请到“设置 › 健康 › 数据访问与设备 › MyDietLens”检查步数、活动能量和体重的权限。在 Android 上,请在 Health Connect 应用中检查 MyDietLens 的权限。
连续记录如何计算?
每记录一餐的一天都会计入连续记录。第 7 天,热量下方会点亮一颗心;随着连续天数增加,它会跳动、泛起涟漪,并在第 30 天变成金色。红心点亮后,空缺一天不会中断记录,但连续空缺两天会重新开始。
如何开启或关闭提醒?
“资料 › 提醒”。开启后,晚上会收到一条提醒;如果连续记录有中断风险,提醒会稍早一些。你也可以在手机设置中管理通知权限。
如何取消订阅?
在 iPhone 上:“设置 › Apple 账户 › 订阅”;在 Android 上:“Google Play › 付款和订阅”。删除应用或账号不会取消订阅。
如何删除账号和数据?
在“资料”标签页底部点击“删除账号和数据”。详见删除账号页面。
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邮箱:info@mydietlens.digitagram.com
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