Eliminar cuenta y datos

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Esta traducción es informativa. Las versiones en turco e inglés son las que prevalecen.

Esta página corresponde a la app MyDietLens, desarrollada por Digitagram. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, sin coste.

Eliminar desde la app

1. Abre MyDietLens y ve a la pestaña Perfil, abajo.
2. Toca «Eliminar cuenta y datos» al final de la página.
3. Confirma con «Eliminar permanentemente». Si iniciaste sesión con Apple o Google, puede que tengas que confirmar tu identidad una vez más.

La eliminación es inmediata y la app vuelve a empezar desde cero, vacía.

Si no puedes acceder a la app

Si iniciaste sesión con Apple o Google, envía desde ese correo un mensaje con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta» a info@mydietlens.digitagram.com. Tras verificar tu identidad, eliminaremos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 30 días y te avisaremos.

Las cuentas anónimas usadas sin iniciar sesión no están vinculadas a ningún correo ni nombre, así que no podemos verificar que sean tuyas. Por eso te recomendamos eliminarla desde la app antes de desinstalarla.

Qué se elimina

• Tu ID de cuenta y cualquier inicio de sesión vinculado con Apple o Google
• Tu perfil: meta, edad, altura, peso y peso objetivo
• Todas tus comidas, el seguimiento del agua y tus pesajes
• Copias de fotos, sugerencias del coach y ajustes en tu dispositivo

Estos datos se eliminan para siempre de tu dispositivo y de la nube, y no se pueden recuperar.

Qué se conserva

• Los informes de fallos no están vinculados a tu cuenta y Crashlytics los elimina automáticamente en 90 días.
• Tus datos en Apple Salud o Health Connect no pertenecen a MyDietLens y se mantienen igual.
• Los justificantes de compra los guardan Apple o Google. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción; cancélala en los ajustes del App Store o de Google Play.